100%售后服务

来源:本站日期:2022-01-09 10:23:37 浏览:563

现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视。郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下:

【1】我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。

【2】由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及猜扮贺合理的人工

费。

3】我司完成的系统工程,一律以工程验收日起计算保修期一年。

【4】在保修期内提供免费的系统维护,超出保修期双方可另行协商合理的维护费用,签

定维护合同。

【5】由我司完缺备成的系统工程中的进口设备,根据设备所附保修说明的规定执行。人为的

使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

2、怎么写服务方案:【1】本公司具有完善的售后服务体系,举例:技术支持、产品培训指导、配件支持、增值服务;提供哪些方面的售后服务、售后服务电话或传真等 。

【2】公司对产品提供的保质期限,保修办法。

3】承诺请求服务的回复时间,如何进行质量跟踪。

【4】对质量问题的投诉及处理办法。

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